Política de Privacidade

1. Introdução

A MazeData ("MazeData", "nós" ou "Plataforma") é uma empresa de tecnologia especializada em inteligência de dados empresariais. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais no contexto de nossos sites, sistemas, produtos e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD") e demais normas aplicáveis.

Esta Política explica, de forma clara:

• quais dados tratamos;
• de onde os dados são obtidos;
• para quais finalidades os utilizamos;
• com quem os compartilhamos;
• por quanto tempo os armazenamos; e
• quais são os direitos dos titulares.

2. Quem somos

Maze Tech Ltda — CNPJ: 63.579.678/0001-90

Endereço: Rua Muck 298, Centro — Canoas/RS — 92010-250

E-mail para privacidade: [email protected]

Encarregado(a) / DPO: [email protected]

3. Escopo da Plataforma

A MazeData é uma plataforma B2B de inteligência comercial, prospecção e estruturação de dados empresariais, destinada a empresas e profissionais que atuam em atividades comerciais, marketing, relacionamento e desenvolvimento de negócios.

A plataforma não se destina ao uso doméstico, pessoal ou recreativo, e seus recursos devem ser utilizados exclusivamente para finalidades empresariais legítimas e em conformidade com a legislação aplicável.

4. Categorias de dados tratados

4.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos tratar os seguintes dados quando fornecidos por você:

• nome completo;
• e-mail corporativo;
• telefone;
• cargo ou função;
• empresa, CNPJ e informações profissionais relacionadas;
• conteúdo de mensagens enviadas por formulários, chat, e-mail ou outros canais de atendimento;
• dados necessários à contratação, faturamento e relacionamento comercial.

4.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nossos sites ou utiliza a Plataforma, podemos coletar automaticamente:

• endereço IP;
• data e hora de acesso;
• identificadores de sessão e logs de uso;
• tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
• idioma, páginas acessadas, cliques, pesquisas e interações com a Plataforma;
• dados técnicos necessários para segurança, autenticação, auditoria e prevenção a fraudes.

4.3. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências, medir desempenho e reforçar segurança. Os cookies podem ser essenciais, funcionais, analíticos, de desempenho ou publicitários.

Sempre que exigido por lei, o uso de cookies não essenciais dependerá de consentimento. Você poderá gerenciar suas preferências pelo banner de cookies ou pelas configurações do navegador.

4.4. Dados de pagamento e faturamento

Os pagamentos são processados por parceiros especializados. A MazeData não armazena os dados completos do cartão de crédito em seus servidores, salvo informações estritamente necessárias para registro da transação, conciliação e cumprimento de obrigações legais.

4.5. Dados de inteligência de mercado

Como parte do objeto da Plataforma, a MazeData trata dados relacionados a pessoas jurídicas e, em certos casos, dados pessoais vinculados ao contexto empresarial, profissional, cadastral ou societário, incluindo:

• razão social, nome fantasia, CNPJ, CNAE, situação cadastral e demais dados empresariais;
• endereço comercial, e-mails e telefones corporativos;
• dados de quadro societário, representantes legais e administradores;
• dados profissionais e públicos relacionados à atividade econômica da empresa;
• dados enriquecidos a partir de bases públicas e/ou bases de parceiros licenciados.

Esses dados podem ser obtidos de fontes públicas, bases governamentais, registros públicos, sites institucionais, parceiros licenciados e informações fornecidas pelos próprios usuários.

5. Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• criar, autenticar, administrar e manter contas de usuários;
• disponibilizar a Plataforma e suas funcionalidades;
• gerar inteligência comercial, listas, consultas, relatórios e enriquecimento de dados;
• processar pagamentos, faturamento, notas fiscais e gestão contratual;
• realizar auditoria, segurança da informação e prevenção a fraudes;
• melhorar produtos, usabilidade e experiência do usuário;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• enviar comunicações operacionais, técnicas e, mediante consentimento quando exigido, de marketing.

6. Bases legais do tratamento

Dependendo do contexto, a MazeData poderá tratar dados pessoais com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• legítimo interesse, observados os critérios de necessidade, proporcionalidade e transparência;
• consentimento do titular, quando exigido;
• prevenção à fraude e segurança, quando juridicamente aplicável.

7. Compartilhamento de dados

A MazeData poderá compartilhar dados com:

• provedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento em nuvem, monitoramento e segurança;
• processadores de pagamento, parceiros financeiros e plataformas de cobrança;
• ferramentas de analytics, CRM, suporte e atendimento;
• parceiros de integração solicitados ou autorizados pelo usuário;
• autoridades públicas, reguladores ou órgãos judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
• empresas do mesmo grupo econômico, quando aplicável, respeitadas as finalidades informadas.

A MazeData não comercializa dados pessoais individualizados como produto isolado fora do contexto de sua Plataforma.

8. Transferência internacional de dados

A MazeData poderá utilizar provedores localizados fora do Brasil ou que realizem processamento internacional de dados. Nesses casos, adotaremos medidas razoáveis para assegurar conformidade com a LGPD, inclusive por meio de salvaguardas contratuais e seleção criteriosa de fornecedores.

9. Retenção e descarte

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo:

• enquanto a conta estiver ativa;
• pelo período necessário à execução do contrato;
• pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais, contábeis ou de defesa de direitos;
• pelo tempo necessário para prevenção a fraudes e segurança da Plataforma.

Encerrados os prazos aplicáveis, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma bloqueada, conforme permitido ou exigido pela legislação.

10. Segurança da informação

A MazeData adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou tratamento inadequado, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em papéis, monitoramento e registro de eventos e autenticação robusta.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Embora adotemos boas práticas, não podemos garantir segurança absoluta.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
• informação sobre compartilhamento com terceiros;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações poderão ser feitas pelo e-mail [email protected]. A MazeData poderá solicitar informações adicionais para confirmação de identidade.

12. Uso responsável da Plataforma

O usuário se compromete a utilizar a Plataforma e os dados acessados em conformidade com a lei e a boa-fé. É vedado utilizar a MazeData para práticas ilícitas, discriminatórias ou abusivas, violação de direitos de terceiros, envio massivo irregular de comunicações, assédio, fraude, engenharia social, extração automatizada não autorizada ou revenda indevida de dados.

A MazeData não se responsabiliza pelo uso indevido dos dados por parte dos usuários, sendo destes a responsabilidade exclusiva pelo uso concreto, campanhas, abordagens e comunicações realizadas.

13. Qualidade e atualização de dados

Empregamos esforços razoáveis para organizar e atualizar as informações disponibilizadas. Por se tratar de dados oriundos de múltiplas fontes e fluxos de atualização distintos, a MazeData não garante que todo dado estará permanentemente completo, exato ou atualizado.

14. Crianças e adolescentes

A Plataforma não é direcionada a crianças e adolescentes e não deve ser utilizada por menores de idade sem a devida representação legal e base jurídica aplicável.

15. Alterações desta Política

A MazeData poderá atualizar esta Política a qualquer tempo para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre aquela publicada em nossos canais oficiais, com indicação da data de atualização.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a esta Política:

• Privacidade: [email protected]